お困りのときは

カードを破損してしまったのですが。

カードの利用をキャンセル（返品）したのですが、いつ返金されますか？

利用した覚えのない明細がありますが、どうすれば良いですか。

インターネットで商品購入手続きをしました。同日中に取り消しましたが請求がきましたが、なぜですか？

カードが利用できません。どうしたらいいですか？

カードで購入した商品を返品したいのですがどのようにすればよいですか？

クーリング・オフをしたいのですが、どうしたらいいですか？

「クーリング・オフ」制度とは何ですか？

カードの紛失・盗難にあった場合どうすればいいですか？

カードが見当たらないので、見つかるまで一時的に利用停止することはできますか？

紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？

Apple Payに設定したデバイスを紛失しました。何か手続きが必要ですか？

Apple Payに設定したカードの紛失（盗難）届けを出しました。Apple Payは利用できますか？

紛失（盗難）届けを出したカードが見つかりました。Apple Payの利用を再開できますか？

カードで購入した商品を返品したのですが請求がきました。なぜですか？

カードを紛失（盗難）し再発行しました。公共料金・通話料・インターネットなどの代金をカード払いで支払いをしていますが、何か手続きは必要ですか？

大丸松坂屋カードを切り替えると、カード番号が変わるそうですが、何か必要な手続きはありますか？