よくあるご質問

お困りのときは

身に覚えのない明細がある

Q

公共料金・通信料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか?

A

公共料金・通信料・インターネットなどのご利用代金をクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求は実際にご利用になった月から1~2カ月後となります。まずはカードのご利用代金明細書の金額と、ご契約会社からのご請求金額を照らし合わせて、1~2カ月前のご利用分のご請求ではないかをご確認ください。ご契約会社からのお控えなどがお手元にない場合は、お客様から各ご契約会社へお問い合わせのうえ、ご確認をお願いします。

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