ご入会・更新・切替

年会費が引落しされるまでに退会すれば、年会費は請求されないのか？

カード申し込み後に楽天銀行から口座設定承認のメールが届きました。収納代行会社三井住友カードと記載がありますがなぜですか？

家族カードは、｢カード会員専用オンラインサービス｣が利用できますか？

有効期限が切れているのに新しいカード（更新カード）が届きません。

切替前のカードで利用していたサービスはどうなりますか？

大丸松坂屋カードを切り替えると、カード番号が変わるそうですが、何か必要な手続きはありますか？

大丸松坂屋カード切り替え前にある分割払い残高はどうなりますか？

更新カードが届きました。公共料金・通話料・インターネットなどの代金をカード払いで支払いをしていますが、何か手続きは必要ですか？

カードの有効期限が近づいていますが、カード会社に連絡は必要ですか？

春から社会人になります。学生カードを持っているのですが、何か手続きは必要ですか？

カードの種類を切り替えました。リボ払いの残高がありますがどうなりますか？

有効期限が切れる時期に、登録住所でカードを受け取れません。更新カードを早めに届けてもらえませんか？

公共料金の支払いをカード払いにしています。急にガスが止まりました。なぜですか？

すでに「カード会員専用オンラインサービス」に登録している一般カードをさくらパンダカード（あるいはゴールド）に切り替えましたが、新しいカードの利用明細などを見ることができますか？

Apple Payに設定したカードの更新カードが届きました。何か手続きが必要ですか？

年会費はいつ請求されますか？年会費請求月はいつですか？

私のカードは家族カードですが、大丸松坂屋ポイントはどうなりますか？

家族カードでも海外でキャッシングサービスを利用できますか？

家族会員が結婚したので、名義変更したいのですが手続き方法を教えてください。

家族カードを持っていますが、住所変更をする必要はありますか？

家族会員ですが、本会員分を含んだ請求金額の確認をしたいのですが。

｢WEB明細通知サービス｣は家族カードでも申し込めますか？

カードを退会(解約)すると、ETCカードはどうなりますか？

カード申し込み時に必要な、本人確認書類とはどのようなものですか？

大丸松坂屋カードの種類(ブランド)を切り替えることはできますか？(Mastercard→Visa)

大丸松坂屋カードから大丸松坂屋ゴールドカードへ、切り替えたいのですが。

カードを申し込むと、カードが届くまでどれくらいかかりますか？

新規でカードの入会申し込みをしましたが、カードが届きません。

家族カードを申し込みたいのですが、どのような条件がありますか？

家族カードの申し込みはインターネットからできますか？

既にカードを持っていますが、新たにETCカードに申し込むことはできますか？

年収証明書が受付されませんでした。なぜですか？

なぜ世帯情報を届けなければならないのですか？

なぜ預貯金額を届けなければならないのでしょうか？

カードのお支払口座に指定できる金融機関名を教えてください。

インターネットでカード入会(オンライン入会)しましたが「WEB明細通知サービス」の申し込みが必須になっていました。紙の明細書が欲しいのですが、どうすればいいですか？

どのような種類のカードがありますか？

さくらパンダカードとは、どのようなカードですか？

カードの年会費について教えてください。

ETCカードに年会費は必要ですか？

ETCカードの発行までどれくらいかかりますか？

家族会員でもETCカードは申し込みができますか？

ETCカードを利用するためには何が必要ですか？

カードの申し込み方法を教えてください。

インターネットでカードを申し込む際に必要なものはありますか？

よくあるご質問