お客様の状況を当社にて確認させていただきますので、以下に記載の状況を確認できる資料を全て当社宛てにご送付ください。
書面が当社に到着後、1～2週間ほどで当社お客様相談室よりお電話にてご連絡いたします。
なお、お申出により売上の取消や返金をお約束するものではありません。また、ご利用日や倒産日から長期経過しているものについては、受付ができない場合があります。

＜送付いただく資料＞

• コピーを送付いただき原本はお客様の手元で保管してください。

• 支払停止の抗弁書
  以下のリンクよりダウンロードしていただき、A4サイズで印刷のうえ、必要事項をご記入ください。

  支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）

  • 注）一般社団法人日本クレジット協会のWebサイトに遷移します。
• 契約時に交付された契約書および契約の内容がわかる概要書等のコピー
  • 契約期間外・無償サポート期間中、金額記載のない無償分の契約は対象外となります。
• サービスを受けた回数が分かる資料（管理アプリやサイトの画面のスクリーンショットや診察券・会員証コピーなど）
• 倒産の事実を知った資料（破産管財人からの通知書のコピーやEメールのコピーなど）
  • 2、3の確証資料がない場合は、破産管財人へ問い合わせください。確証資料を徴求できた場合はそのコピーを送付してください。

  ＜送付先住所＞
  〒569-8522
  大阪府高槻市紺屋町2－1
  JFRカード株式会社　お客様相談室 宛

• 書類作成等についてご不明な点がある場合は、お客様がお持ちの当社クレジットカード裏面に記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。