個人情報保護基本方針

JFRカード株式会社(以下「当社」といいます)は、時代の変化に即応した、高質な商品・サービスを提供し、お客様の期待を超えるご満足の実現を目指すJ.フロントリテイリンググループの一員として、クレジットカード業務を通じて公正で信頼される企業を目指し経営を推進いたします。
お客様からお預かりした個人情報は、当社が、高質なサービスを提供する為に必要なものであり、その情報を安全に管理し、お客様のご要望に沿って利用することは、当社に課せられた最大の社会的責務と認識しております。当社は、以下に揚げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報の保護に万全を尽して参ります。
なお、従業者等(従業者およびお取引様)の個人情報に関しても、お客様の個人情報同様に保護いたします。

  1. 当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  2. 当社が取り扱うお客様の個人情報は次に揚げるものです。
    • ①各取引所定の申込書等にご記入いただいた情報
    • ②お客様とのご契約に定められた範囲で当社へ届出、通知された情報
    • ③当社とのお取引により生じた情報
    • ④個人信用情報機関から得た情報
    • ⑤問合わせ等の通話および防犯上録画された映像等の記録情報
    • ⑥「犯罪による収益の移転防止に関する法律」で定める本人確認のために取得した運転免許証、パスポート等の情報
    • ⑦与信判断および与信後の管理ならびに本人確認のために当社が住民票を取得することにより得た情報
    • ⑧適正な与信判断のために提出いただいた源泉徴収票、所得証明書等の情報
    • ⑨届け出いただいた電話の有効性に関する情報
    • ⑩官報や電話帳等一般に公開されている情報
  3. お客様の個人情報は、あらかじめ同意をいただいた利用目的の達成に必要な範囲で利用し、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
  4. 当社は、お客様の個人情報の適切な取扱いについて、従業者教育、社内体制、個人情報への不正アクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損等の防止および是正のための継続的な見直しを図り、お客様の個人情報の保護強化に努めます。
  5. お客様からお預かりした個人情報の処理を委託先企業に業務委託する場合がございますが、これらの企業が十分な個人情報保護の水準にあることを確認し、厳しく選定いたします。そして、お客様の個人情報保護に関して当社と同様な個人情報の適正管理を実践することを義務付ける契約を締結いたします。
  6. お客様からお預かりした個人情報は、次の場合を除き第三者に提供することはございません。
    • ①あらかじめお客様の同意を得ている場合
    • ②法令、国が定める指針等に基づく場合
  7. 当社は、加盟している個人信用情報機関に登録されているお客様の個人情報を、適正な与信判断を行う目的に限って利用させていただきます。
  8. 当社は、お客様からお預かりした個人情報を利用目的に応じ、必要な範囲内で正確かつ最新の状態で管理いたします。また、開示等のお申し出をいただいた場合遅滞なく対応し、万が一誤った情報があれば迅速に訂正等をいたします。
  9. 当社およびグループ企業からお客様にお役に立つような情報をダイレクトメール等でご案内いたしますが、お客様から送付中止のお申し出をいただければ、速やかに対応いたします。但し、基本的なクレジット業務を行うために必要なご案内、ご利用代金明細書、クレジットカード等に同封される宣伝物・印刷物等については、送付中止の対象にはなりません。
  10. 当社は、個人情報の保護に資するための個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、継続的に見直し、改善に取り組みます。
  11. 当社は、お客様からお預かりした個人情報に関する苦情および相談等について、下記の部署にて受付を行い、適切かつ迅速に誠意を持って対応いたします。

制定日:2002年3月1日
最終改訂日:2012年3月1日
JFRカード株式会社
代表取締役社長 二之部 守

情報セキュリティ基本方針

JFRカード株式会社(以下「当社」という。)は、今後ともお客様に安心・安全なサービスを提供していく上で必須となる、当社が保有する個人情報(カード会員データ含む)および機密情報等の情報資産を保護するための指針として情報セキュリティ基本方針を定めます。

  1. 当社の経営陣は、情報資産に対し、物理的、技術的、組織的および人的なセキュリティの各側面においてリーダーシップをとって適切な情報セキュリティ対策を講じ、情報資産を保護する責務を負います。
  2. 当社は、情報セキュリティの重要性を認識し、業務の遂行に当たって情報セキュリティに関する各種法令、規則、規制、規格、基準その他の規範に準拠および適合するとともに、これらを遵守いたします。
  3. 当社は、情報資産を保護するための情報セキュリティ管理体制を確立し、情報セキュリティに関する責任者を任命いたします。
  4. 当社は、情報資産を保護するための情報セキュリティ対策を実施いたします。
  5. 当社は、すべての従業者の情報セキュリティへの意識向上と周知を図るために、情報セキュリティ基本方針について教育・訓練等を実施いたします。
  6. 当社は、万一情報セキュリティ上のインシデントが発生した場合には、迅速に原因究明および対策を講じるとともに、今後の対応策を検討し、再発防止に努めます。
  7. 当社は、情報資産に対し、リスク評価を年1回以上実施するとともに、必要に応じて情報セキュリティ対策の見直しを行います。
  8. 当社は、外部に業務を委託する場合は、事前の審査および定期的な監督により、委託先企業において十分な情報セキュリティ対策が行われていることを確認いたします。
  9. 当社は、情報セキュリティ基本方針のレビューを年1回以上行い、必要に応じてビジネス目標やリスク環境の変化を反映するとともに、レビュー結果を記録いたします。
  10. 当社は、情報セキュリティ基本方針および情報セキュリティ関連規程について、すべての従業者から年1回以上、これを理解した旨の明示的な同意を得ることといたします。

制定日:2017年9月1日
最終改訂日:2018年9月1日
JFRカード株式会社
代表取締役社長 二之部 守

各種相談お問い合わせ先

お問い合わせセンターおよび各店クレジットサービスセンターで承ります。
なお、お問い合わせ内容を確認のため、録音させていただく場合がございます。

JFRカードお問い合わせセンター

住所 〒569-8522 大阪府高槻市紺屋町2-1
TEL 0570-088-880
大阪 06-6445-3464 東京 03-6627-4181

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