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カードご利用の際の注意事項

カードご利用にあたって

裏面のご署名欄に油性のサインペンかボールペンで、必ずご自身でサインをしてください。
サインのないカードはお店でご利用いただけません。また、盗難・紛失時に不正利用の被害にあった際、保障の対象とならない場合がありますのでご注意ください。
  • 大丸松坂屋お客様IDは、百貨店でのご利用時のお問い合わせや、QIRAポイントサイトの登録などに必要な、会員番号(カード 番号)とは異なる16桁の番号です。
  • インターネットでのご利用の際、入力することで第三者による不正利用を防ぎます。セキュリティコードは、他人に知られないよう十分ご注意ください。

カードの裏面にはサインが必要です

  • カードは、このご署名をいただいたご本人しかご利用になれません。
  • 漢字、ローマ字どちらでも結構です。カードのご利用時には、国内でも海外でも、お買上の伝票にご署名欄と同じサインをしてください。

カードはご本人しかご利用いただけません

  • カードは絶対に他人に貸さないようにしてください。
  • たとえご家族の方でも、ご利用いただけません。
  • ご家族の方は家族カードをお申し込みください。
  • 家族カードを見る

セキュリティコードをご確認ください

  • カード券面に表示されている、クレジットカード番号とは別の3桁の番号です。
  • インターネットショッピングでカードをご利用いただく際、カードがお客様のお手元にあることを確認するために用います。
  • セキュリティコードにより、インターネットショッピング上での第三者による不正利用を未然に防ぎます。
  • セキュリティコードは、他人に知られないよう十分にご注意ください。

カードの有効期限があります

  • カードの有効期限は5年間です。有効期限は西暦下2桁で表示しています。
(例)02/25と表示されている場合は、西暦2025年2月が有効期限です。
  • 入会申込書等でご指定いただいた暗証番号が登録されています。
  • 暗証番号は、各種サービスのご利用時やICカード端末設置店でのショッピングの際に必要です。
  • 暗証番号は、他人に知られないよう、十分にご注意ください。
  • 複数回、暗証番号を間違うとカードにロックが掛かり、ご利用できなくなります。
  • ※ 入会申込書でご指定のなかった方、または当社所定の禁止番号(生年月日・電話番号など)をご指定された方には、当社で別途、暗証番号を登録させていただきます。

暗証番号に関するお問い合わせ

  • 暗証番号をお忘れの場合や変更に関しては、カード会員専用オンラインサービスから「暗証番号通知書」をご請求いただくか、本会員様よりカード裏面の「大丸松坂屋カードお問い合わせセンター」へご連絡ください。

購入時のレシートと「ご利用代金明細書」または「WEB明細」をご確認ください

  • 購入時のレシートは必ず保管し、毎月ご利用代金明細書またはWEB明細にてご利用内容をご確認ください。
  • 万が一、ご利用代金明細書またはWEB明細の内容について、ご不明な点が生じた場合には、すぐに本会員様よりカード裏面の「大丸松坂屋カードお問い合わせセンター」へご連絡ください。

カードのお取り扱いにご注意ください

  • 携帯電話やバッグの口金など、磁気を帯びたものに近づけるとカードの磁気が低下して使用できなくなる場合があります。また、ICチップ部分を折り曲げたり、圧力をかけたりすると、チップが破損し、使用できなくなる場合がございますので、ご注意ください。

ご利用枠について

  • ご入会時のご利用枠はカードお届け時の台紙に記載しておりますのでご確認ください。
  • ご利用枠はご利用代金明細書、またはWEB明細にも記載しております(家族カードのご利用分も含む)。
  • 原則、ご利用枠を超えるカードのご利用はできません。一時的にご利用枠を超えるお買物を予定されている場合は、カード会員専用オンラインサービスからお手続きいただくか、本会員様よりカード裏面の「大丸松坂屋カードお問い合わせセンター」へご連絡ください。
  • 宝石・貴金属、各種ギフトカード等のご利用につきましては、カードのご利用を制限させていただく場合があります。

カード犯罪未然防止にご協力をお願いいたします

カード利用時にお取引を保留させていただく場合がございます

昨今、ご本人も気づかないうちにカードが偽造・盗難の被害に遭ったり、会員番号や有効期限などの情報が不正に詐取され、インターネット上で悪用されたりするなど、カード犯罪に巻き込まれる被害が多発しております。
そこで、当社では第三者によるカード犯罪を未然に防止し、皆さまに安心してカードをご利用いただくために、会員の皆さまがカードご利用の際に、過去の不正利用のパターンと類似した場合などに、カードのご利用を保留させていただくことがございます。
カード犯罪により、犯罪組織に多額の資金も流出しております。
会員の皆さまには、ご不便・ご迷惑をおかけする場合がございますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

ご本人確認にご協力をお願いいたします

店頭でお待ちいただく場合がございます

カードご利用の際、ご本人によるご利用であることを確認させていただくため、加盟店からカード会社へ電話をかける場合がございます。
その間、店頭でお時間をいただく場合がございます。

店頭で電話口に出ていただく事がございます

カードをご利用の際、ご本人による利用であることを確認させていただくため、加盟店の電話口に出ていただき、いくつか簡単な質問をさせていただく場合がございます。

カード会社から会員様へご連絡させていただく場合がございます

カードご利用後に、ご本人によるご利用であったことを確認させていただくため、お客様がお届けの電話番号に、ご連絡をさせていただく場合がございます。
その際、一時的にお客様のカード取引を保留させていただく場合がございます。