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プライバシーポリシー（個人情報保護基本方針）

私共JFRカード(株)にとって、お客様の個人情報は、私共が最高のサービスを提供する為に必要なものであり、その情報を安全に管理し、お客様のご要望に沿って利用する事は、私共に課せられた最大の社会的使命と認識しております。私共は以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報の保護と利用に万全を尽くして参ります。なお、従業者等（従業者及びお取引様）の個人情報に関しても、お客様の個人情報同様に保護いたします。

1. 私共は、お客様の個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他規範を遵守いたします。
2. 私共は、個人情報の保護に資するための個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、かつ、改善いたします。
3.

お客様の個人情報は、クレジットカードの発行、個品割賦契約、金銭の貸付けに伴うご利用、ご請求、お問い合わせ並びに各種保険募集業務及び商品・サービスのご照会、提供のために、あらかじめお客様から書面で同意をいただいた利用目的の範囲内で利用させていただきます。
なお、同意をいただいた利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、改めて事前の同意をいただくものといたします。
4. 私共が取扱うお客様の情報は次に挙げるものです。
1) 各取引所定の申込書等にご記入いただいた情報
2) お客様とのご契約に定められた範囲で当社へ届出、通知された情報
3) クレジットカード等のご利用やご決済から発生する情報
4) 個人信用情報機関から得た情報
5) お問い合わせ等の通話及び防犯上録画された映像等の記録情報
6) 運転免許証、パスポート等によって本人確認を行った際に取得した情報
7) 与信判断並びに与信後の管理及び本人確認のため会員等の住民票を当社が取得し利用することにより得た情報
8) 与信判断並びに与信後の管理のため会員等の源泉徴収票、所得証明書等の提出をいただいた際に取得した情報
9) 官報や電話帳等一般に公開されている情報
10) 届け出いただいた電話の過去５年間の有効性に関する情報
5. 私共は、お客様の情報の適切な取扱いについて、従業者教育、社内体制、個人情報への不正アクセスや個人情報の破壊、改ざん、漏洩等の防止及び是正のための継続的な見直しを図り、お客様の情報の保護強化に努めます。
6. お客様の個人情報の第三者への提供については、私共がお客様からお預かりした個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはございません。
1) 本人に了解を得た場合
2) 法令等に基づく場合
3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
7. 私共は、信頼のおける個人信用情報機関に加盟しておりますが、当該機関に登録されているお客様の個人信用情報は、与信判断及び与信後の管理を適正に行う目的に限って利用させていただきます。その他の目的で、個人信用情報機関に登録されているお客様の個人信用情報を利用することはございません。
8. お客様からお預かりした情報の処理を委託先企業に業務委託する場合がございますが、これらの企業が十分な個人情報保護の水準にあることを確認チェックし、厳しく選定いたします。そして、お客様の個人情報保護に関して私共と同様な個人情報の適正管理を実践することを義務付ける契約を締結いたします。
9. 私共は、お客様からお預かりした個人情報を利用目的に応じ、必要な範囲内で正確かつ最新の状態で管理いたします。また、利用目的の通知やお預かりした情報の照会、訂正等のお申し出をいただいた場合、万が一誤った情報があれば迅速に訂正等をいたします。
10. お客様の利益を保護するために、お申し出があった場合はお客様の情報開示請求におこたえいたします。開示をご希望の場合は当社の所定の手続きに基づき、ご本人であることを確認させていただいたうえで、開示対象個人情報の開示をさせていただきます。
11. 私共は、お客様にお役に立つような情報を当社及びグループ企業からダイレクトメール等でご案内させていただいていますが、お客様から送付中止のお申し出をしていただきますと、すみやかに対応いたします。ただし、基本的なクレジット業務を行うために必要なご案内や「ご利用代金明細書」に同封されるパンフレット等につきましては、送付中止の対象にはなりませんので予めご了承ください。
12. 従業者各自は、弊社に対するお客様の信頼の確保に義務と責任があり、この基本方針の意味と実践遵守を指導・啓蒙する教育プログラムと社内監査体制を強化することは、会社として最大の責務と考えます。万一、この基本方針に違反した従業者が出た場合、厳正に処分いたします。
13. 当社は、お客様からお預かりした個人情報に関する苦情及び相談等について、下記の部署にて受付を行い、適切かつ迅速に対応いたします。
14. 私共は、お客様の個人情報を保護・利用するうえで、この基本方針を実践遵守するとともに引き続き個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に取り組むことを誓います。
15. 私共は、この基本方針を社内、JFRカードホームページおよび各店クレジットサービスセンターに掲載するとともに、お客様及び従業者等より要望があった場合は、お渡しできる体制を常に整えます。
制定：平成14年3月1日
改定：平成16年4月1日
改定：平成17年6月1日
改定：平成18年8月1日
改定：平成19年10月1日
改定：平成20年1月2日
改定：平成20年3月1日
改定：平成21年5月21日
改定：平成21年10月1日

JFRカード株式会社
代表取締役社長　小野　淳司
当社の個人情報の取扱いに関する開示等要望や苦情・相談等のお問い合わせ
お問い合わせセンターおよび下記の各店クレジットサービスセンターで承ります。
なお、お問い合わせ内容を確認のため、録音させていただく場合がございます。
■JFRカードお問い合わせセンター
住　　所
〒542‐8551　大阪市中央区南船場4‐4‐10
TEL
0570-088-880
大阪 06-6445-3464　東京 03-5392-7476
■JFRカード大丸各店クレジットサービスセンター
心斎橋店
〒542-8501　大阪市中央区心斎橋筋1-7-1
TEL. 06-6245-6903〈直通〉
梅田店
〒530-8202　大阪市北区梅田3-1-1
TEL. 06-6342-5457〈直通〉
京都店
〒600-8511　京都市下京区四条高倉
TEL. 075-241-6719〈直通〉
神戸店
〒650-0037　神戸市中央区明石町40
TEL. 078-333-9529〈直通〉
東京店
〒100-6701　東京都千代田区丸の内1-9-1
TEL. 03-3217-4898〈直通〉
札幌店
〒060-0005　札幌市中央区北5条西4-7
TEL. 011-828-1281〈直通〉
 
■JFRカード松坂屋各店クレジットサービスセンター
名古屋店

〒460‐8430　名古屋市中区栄3-16-1

TEL. 052-264-3947〈直通〉
上野店

〒110‐8503　東京都台東区上野3-29-5

TEL. 03-5846-1181〈直通〉
静岡店

〒420‐8560　静岡市葵区御幸町10-2

TEL. 054-205-2318〈直通〉
 
認定個人情報保護団体について
当社は、下記の個人情報の保護に関する法律に基づく下記の認定個人情報保護団体の会員になっております。
・（社)日本クレジット協会　相談受付電話：０３-５６４５－３３６０
・（財）日本情報処理開発協会　個人情報保護苦情相談室：０３-５７７６-１３７９
 
当社は、平成17年6月21日に（財）日本情報処理開発協会によりプライバシーマーク（Pマーク）の使用許諾事業者の認定を受けました。
Pマークは、個人情報に関するJIS規格（JIS　Q15001）に準拠し、個人情報の適切な保護措置を講じている事業者であることの証です。
当社は、今後も引続きお客様の個人情報保護の維持・向上に全社をあげて取り組みます。		 プライバシーマーク
 
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